集荷を今か今かと待ち構える商品たち

三宅商店はオープンしてからこれまで、配送における廃棄物を削減する為にそのときそのときに出来る範囲において限りなく簡易な包装で商品を送って来ました。

ホームページ上でこう宣言していました（現在ホームページデザイン一新の為削除しています）

三宅商店では梱包資材のリユースを促進します。あのプチプチや段ボールが世の中にこれ以上増えることにはなるべく参加しない姿勢で、端的に云うと「田舎のバーちゃん（若しくはジーちゃん）の小包」な感覚で、丁寧に送ります。万が一、配送が起因となる商品不備があった場合は、すぐにお知らせください。返品も承ります

筆者が三宅商店に関わる前に三宅商店を初めて利用したときのこと。くしゃくしゃになった茶色の紙袋に食品や雑貨が買い物袋の中身のように入っている。余計なものをカットした姿勢に好感が持てましたし、そもそも過剰包装がゴミ箱の大半を占めることすらあるネットショップ時代には非常にありがたいなと思った記憶があります。

しかしいざ関わってみるともっと包装を減らせるんじゃないか？とか、これだけだとクレームをいただくかな？とか、商品はこれで大丈夫だろうか？とか、色々悩ましいことも多いです。

実際、ごくたまにではあるものの商品が破損してしまうことがあります。岡山に移転してきてから新しく利用している佐川急便さんは配送の際の過失として全額保証してくれるのですが、三宅商店としても梱包の際にもっと出来ることがあるとも思っています。

梱包材を削減するのは一つの素晴らしい行為ではあります。しかしその為に商品が傷んでしまったり、他の商品を巻き添えにしてしまったら、待ち望んでいたお客様をがっかりさせ、大きな手間をかけてしまうだけではなく、余計に資源を消費してしまいます。

プチプチのプラスチック（石油）をケチったが為に商品が破損してしまったら、その商品に使っているプラスチックはもとより、生産から物流に至るまでに使用したありとあらゆる燃料（石油はおろか原子力の電気も）を無駄にしてしまう。

patagonia社が梱包におけるプラスチックの使用について考察しています。少し古い記事ですがとても参考になります。

ロジスティックスも世界をつくる

ロジスティックスも世界をつくる（１）『じーちゃんばーちゃん梱包とジレンマ』