コミュニケーション

三宅商店に関わるスタッフたちは、いま、ひとつの実践をスタートしています。この共通言語を意識することで、職場はホワイトに保とうとしているのです。誰も誰かを強制することはなく、それぞれのニーズに沿って、お客さまのため、商店のため、社会のため、自分のために働くことができるように。とはいえ、もちろん、常にみなが笑顔で働ける、ということではありません。ときに、イライラや不満を感じることもあります。が、そういったネガティブな感情であっても、隠すことなく、臆さずに共有して対話ができる職場環境を作ろうとしている、ということなのです。その秘訣はなにか？あっさりと答えをお伝えすると、「NVC」です。NonViolent Communication の略...